公司擁有政府、醫(yī)療、IT行業(yè)、教育、企業(yè)等行業(yè)擁有大量的客戶，可為您提供專業(yè)化、規(guī)范化的IT服務。豐富的維保服務經(jīng)驗，使我們對第三方維保服務有了深刻的理解和感受。針對專業(yè)化的服務的需求，必備條件重點歸納如下：

維保服務工作，不僅需要“被動式滅火”的快速的故障定位、高效的故障恢復、可靠的安全操作，還提供“主動式防御”的設備健康度檢查、性能可靠性監(jiān)控、設備負載力的評估。

維保服務工作，不單是更換“生病”的設備硬件配件，還為硬件之上的基礎系統(tǒng)正常運行提供底層保障和恢復。

專業(yè)化的華為、IBM、HP、DELL、思科、H3C等設備以及Microsoft等平臺軟件的維保服務，邁聯(lián)科技在維保項目團隊中，骨干成員都是經(jīng)過專業(yè)認證和多年技術培訓的工程師，在硬件維保方面積累多年豐富行業(yè)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)故障、解決故障的技術力量，熟悉客戶的IT基礎架構(gòu)硬件設備機型和操作系統(tǒng)平臺軟件，能夠迅速地確診和解決客戶的硬件問題，并協(xié)助客戶恢復系統(tǒng)平臺。

邁聯(lián)科技有限公司能夠全方位地為客戶提供服務，以提高客戶問題解決的效率，避免問題延遲的解決給客戶帶來損失。要達到這一要求，除了提供硬件方面的維保服務之外，專業(yè)化的服務公司還需要在相關技術培訓、數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)、中間件應用系統(tǒng)、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)遷移等方面都需要提供專業(yè)方案，并有能力實施。

專業(yè)化的第三方服務需要對維保項目嚴格管理，專業(yè)的服務管理系統(tǒng)和公司組織架構(gòu)為項目經(jīng)理實施和促進整個項目積極主動開展和高效快速的響應提供了保障，建立最有效的技術支持團隊，為客戶提供專業(yè)的維保服務方案，保證對客戶故障的最短響應時間和故障最短解決時間，目標就是為保證客戶設備的可用性、安全性、穩(wěn)定性，為各個業(yè)務系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)的運行提供基礎保障。因此豐德科技針對項目的特點，建立專業(yè)的管理團隊、技術服務團隊、商務團隊、監(jiān)督管控團隊、備件運輸保障團隊、指派項目專職響應人員。

備件系統(tǒng)、技術力量、組織體系為專業(yè)化的維保服務提供了基礎平臺，在此基礎上還要有一套完善的獨立于服務執(zhí)行體系之外的質(zhì)量監(jiān)督控制體系，對整個服務的各個環(huán)節(jié)進行服務質(zhì)量監(jiān)控，保證公司的整理服務水平，提高客戶的客戶滿意度水平。所以，完善的質(zhì)量監(jiān)督控制體系對于一個專業(yè)化服務公司保證其服務水平是十分重要的。

專業(yè)化服務公司的服務水平到底如何，最權(quán)威的評價來自于其用戶，用戶對公司的服務有最深切的感受，所以一個致力于真誠地提高服務水平的公司，需要有誠心和魄力去認真聽取客戶的聲音，通常的方式是進行客戶滿意度調(diào)查，包括電話回訪或郵寄問卷或者會議小結(jié)的方式。客戶滿意度調(diào)查對提高公司的服務水平有極大的幫助，從而給客戶帶來更佳的體驗和業(yè)務服務感受。

專業(yè)化服務就要為客戶提供安全可靠的應用環(huán)境和和可靠的數(shù)據(jù)保護，在最大限度上保護客戶的利益不受損失。在準確診斷故障后，提供最大范圍的風險評估與風險預警，以及應對策略和恢復機制，增強風險的可預見性和可控性，采取最小風險和最高效率的解決手段，為應用環(huán)境提供安全可靠設備保障和操作系統(tǒng)平臺。